Statistieken op je website, wat betekenen ze ?

Er zijn een groot aantal statistiek-pakketten te krijgen voor je website. Gratis en dure commerciële pakketten. Maar wat zeggen die getallen nu eigenlijk allemaal?


Hits
Een hit is een verzoek aan de server voor een file. Het totaal aantal hits is dus het totaal aantal aanvragen aan de server, inclusief alle grafische bestanden, audio/video files, maar ook externe stylesheets, javascripts e.d., maar ook de html-pagina zelf. Het getal geeft het totaal aantal aanvragen weer, onafhankelijk of deze goed bij de gebruiker aan zijn gekomen.

Pageview
Dit is het aantal bezochte pagina's zonder daar alle grafische bestanden bij in te calculeren. Als pagina worden beschouwd files met de extensie .htm, .html, .asp (en nog een paar anderen). Door het aantal pageviews te delen door het aantal visitor sessions kun je dus berekenen hoeveel pagina's gemiddeld elke bezoeker bekijkt.

Unique Visitor
Dit getal geeft het aantal verschillende bezoekers aan je site weer. Meestal wordt dit gemeten aan het IP-adres van de persoon die je site bekijkt. (Deze wordt toch al opgeslagen op de server, omdat de server moet weten waar hij zijn data naar toe moet sturen). Toch kan een zelfde IP-adres meerdere unique visitors per dag opleveren. Bv. doordat je na een tijdje dezelfde site weer bezoekt (standaard is dat als er na 30 minuten weer een verzoek aan de server wordt gegeven door hetzelfde IP-adres dit weer als een nieuwe visitor session wordt gezien). Dit kan ook een enigzins vertekend beeld geven door het verschijnsel dynamische IP-adressen wat door veel providers wordt gebruikt. (DHCP). Bv. Je bezoekt deze site en je verlaat daarna het internet (om te gaan photoshoppen ofzo). Iemand anders die bij dezelfde provider zit komt binnen 30 minuten op deze site met toevallig hetzelfde IP-adres wat jij ook van de provider had gekregen. Dit wordt dan toch gezien als 1 unique visitor.

Top Entry Pages
Dit geeft aan via welke pagina's de meeste bezoekers je site binnenkomen. Meestal zal dit de homepage zijn, maar andere sites kunnen ook naar een bepaalde pagina van je site linken of  iemand kan natuurlijk ook een bepaalde pagina gebookmarked hebben.

Visitors / Pageviews naar herkomst
Waar komen je bezoekers eigenlijk vandaan? De meeste statistiek-programma's kijken naar de extensie van de URL die bij het IP-nummer hoort. Bel je bv. in via XS4all zal de server registreren dat de bezoeker van ?.XS4all.nl komt en dus waarschijnlijk uit Nederland komt. Soms kan dit enige vertekening geven met veel gebruikte extensies zoals .com (wat als Amerika wordt gezien), .nu (Niue - eiland in Polynesië) of .tv (Tuvalu - een eilandje in de Pacifics).
Denk bv. aan wirehub.net of compuserve.com.
Tip : Bezoek eens www.domainatlas.com , hier kun je zien welke domeinnamen er allermaal zijn.

Referrers
Dit geeft aan of er pagina's zijn die een link naar jou site toe hebben opgenomen. Soms krijg je alleen het domein te zien bij andere statistiek-programma's krijg je ook te zien op welke pagina deze link staat.

Browsers
Met welke browser bekijken de meeste bezoekers jouw site eigenlijk? Je kunt wel denken dat de meeste toch met Explorer kijken, maar stel dat jou doelgroep nou net allemaal Netscape-gebruikers zijn en je site niet te bekijken is in Netscape. (Je kunt dit natuurlijk voorkomen door je site gewoon compatible te maken voor alle browsers)

Raw Logs
Bij sommige statistiek-programma's heb je ook inzicht in de 'raw logs'. Dit is het file dat de server aanmaakt om te weten waar hij zijn data heen moet sturen. Hierin kun je precies zien hoe laat een bepaalde bezoeker je site op is gekomen en welke pagina's hij hoe lang heeft zitten bekijken, waar hij vandaan is gekomen, met welke browser etc. (eigenlijk alle bovenstaande gegevens in een keer). Leuk, maar wel erg onoverzichtelijk.